Contatto
Consegna
Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Il tuo ordine verrà sempre spedito dal nostro fornitore entro 24-48 ore. Normalmente riceverai il tuo ordine da sette a sedici giorni dopo aver effettuato l'ordine.
Il tempo di consegna previsto è scaduto, dov'è il mio ordine?
Nel 99% dei casi gli ordini vengono consegnati entro i tempi di consegna previsti. Purtroppo può succedere che un ordine subisca ritardi nel processo di consegna.
Clicca qui per monitorare il tuo ordine
Non hai ancora ricevuto nulla dopo 7 giorni dall'orario di consegna previsto? Per favore contattaci. (controlla anche la casella di posta indesiderata)
Dove posso trovare il mio codice Track & Trace?
Hai ricevuto un'e-mail con il codice. Non trovi l'e-mail? Nessun problema. Nella nostra pagina di tracciamento non è necessario il codice per tracciare il tuo ordine, puoi farlo anche con il numero dell'ordine.
La pagina di monitoraggio non mostra nulla, com'è possibile?
Le informazioni di tracciabilità e tracciabilità sono disponibili dal momento in cui il pacco arriva alla società di vendita per corrispondenza. Ricorda che potrebbe verificarsi qualche ritardo.
Scambi e resi
Non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituirlo?
Sì, puoi restituirci (quasi) qualsiasi ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Voglio restituire un articolo, cosa devo fare?
Vai alla pagina di cambio e reso e segui i passaggi. Se non sei soddisfatto dell'ordine, puoi cambiarlo o restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali con cartellini ed etichette attaccate. Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo e l'imballo deve essere integro.
Una spedizione di reso deve sempre essere accompagnata da un codice Track and Trace. Il mittente è sempre responsabile della spedizione.
Prima di inviare una richiesta di contatto, dai un'occhiata alla nostra pagina delle domande frequenti. Questo risponde davvero a tutte le domande più frequenti.
Clicca qui per andare alla pagina delle domande frequenti