Levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Uw bestelling wordt vanuit onze leverancier altijd binnen 24-48 uur verzonden. Normaal gesproken ontvangt u uw bestelling zeven tot zestien dagen na het plaatsen van uw bestelling.

De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijden geleverd. Helaas kan het voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt in het bezorgproces.

Klik hier om uw bestelling te volgen

Na 7 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem contact met ons op. (controleer ook uw junkmailbox)

Waar vind ik mijn Track & Trace-code?

Je hebt een e-mail ontvangen met de code. Kunt u uw e-mailadres niet vinden? Geen probleem. Op onze trackingpagina heeft u de code niet nodig om uw bestelling te volgen, dit kan ook met uw bestelnummer.

Klik hier om uw bestelling te volgen

Op de trackingpagina staat niets, hoe kan dit?
Tracking- en trackinginformatie is beschikbaar vanaf het moment dat het pakket bij het postorderbedrijf arriveert. Houd er rekening mee dat er enige vertraging kan optreden.

Ruilen en retourneren

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja, u kunt (bijna) elke bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden aan ons retourneren. Klik hier voor meer informatie.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Ga naar de pagina ruilen en retourneren en volg de stappen. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten moeten in hun originele staat worden geretourneerd, met aangehechte tags en labels. Het product mag geen gebruikssporen vertonen en de verpakking moet intact zijn.

Een retourzending dient altijd voorzien te zijn van een Track en Trace code. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de zending.

Voordat u een contactverzoek indient, verzoeken wij u eerst onze pagina met veelgestelde vragen te raadplegen. Hiermee worden werkelijk alle meest gestelde vragen beantwoord.

Klik hier om naar de pagina met veelgestelde vragen te gaan